Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  • Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern aus der Ferne Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet.
  • Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
  • Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems zum Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen ausschließlich unter Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel geschlossen wird.
  • Fernkommunikationsmittel: Mittel, die für den Vertragsabschluss genutzt werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig physisch am selben Ort befinden.
  • Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
  • Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
  • Tag: Kalendertag.
  • Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich ist.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Webshop-Name: Lost Couture
Handelsregisternummer: 91435048
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL0044890419B52

Adresse: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk
E-Mail: info@lost-couture.com
Telefon: +31 685593526
Kundendienst: Montag bis Samstag: 9:30 Uhr - 19:00 Uhr

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Falls dies nicht möglich ist, wird der Verbraucher vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, wo diese elektronisch eingesehen werden können und dass sie ihm auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.

Artikel 4 – Das Angebot

  • Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  • Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Diese Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine fundierte Bewertung durch den Verbraucher zu ermöglichen.
  • Falls der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar.
  • Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.

Artikel 5 – Der Vertrag

  • Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.
  • Falls der Verbraucher das Angebot elektronisch annimmt, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme elektronisch.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

  • Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person das Produkt erhalten hat.
  • Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

  • Der Verbraucher muss das Produkt und dessen Verpackung während der Widerrufsfrist sorgfältig behandeln.
  • Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts, die auf eine über das notwendige Maß hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten

  • Falls der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, muss er den Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.
  • Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Widerrufserklärung, zurücksenden.
  • Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Artikel 9 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für folgende Produkte ausschließen:

  • Maßgefertigte oder personalisierte Produkte.
  • Produkte mit begrenzter Haltbarkeit.
  • Versiegelte Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Artikel 10 – Preis

  • Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  • Die im Angebot angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Artikel 11 – Vertragskonformität und Garantie

  • Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot aufgeführten Spezifikationen sowie den gesetzlichen Bestimmungen und den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Gebrauchstauglichkeit entsprechen.
  • Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers nicht ein.

Artikel 12 – Lieferung und Ausführung

  • Der Unternehmer geht mit größter Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen vor.
  • Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
  • Der Unternehmer wird angenommene Bestellungen zügig ausführen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, eine andere Lieferfrist wurde vereinbart.

Artikel 13 – Zahlung

  • Sofern nicht anders vereinbart, muss der Verbraucher die fälligen Beträge unmittelbar bei der Bestellung zahlen.
  • Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder gespeicherten Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer mitzuteilen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

  • Der Unternehmer verfügt über ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
  • Beschwerden über die Vertragsausführung müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels beim Unternehmer eingereicht werden.

Artikel 15 – Streitigkeiten

  • Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich das Recht von [Ihr Land] anwendbar.
  • Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer können dem zuständigen Gericht vorgelegt werden.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger festgehalten werden.