FAQ

Willkommen auf der FAQ-Seite von Lost Couture!

Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass Sie das beste Einkaufserlebnis haben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.

1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Unsere geschätzten Lieferzeiten sind:

(GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Amsterdam)

  • Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage (Mo-Fr)
  • Versandzeit: 3-7 Werktage (Mo-Fr)
  • Gesamtlieferzeit: 4-10 Werktage (Mo-Fr)
    Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien.

2. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Niederlande an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinien.

3. Wo befindet sich Lost Couture?

Ziva Luxor ist eine Marke, die sich auf hochwertige Produkte für Herren spezialisiert hat. Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb der Niederlande & Schweiz.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • MasterCard
  • Shop Pay
  • Visa
  • PayPal
  • Ideal

Weitere Details finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

5. Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, tauschen wir ihn kostenlos aus. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

6. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?

Ja, wir bieten ein 24-stündiges Stornierungsfenster an. Um Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitrahmens zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte.

7. Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir bieten einen einfachen und problemlosen Rückgabeprozess an. Weitere Details finden Sie auf unserer Rückerstattungsrichtlinie-Seite.

8. Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rückgabe eines Produkts?

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen erscheinen normalerweise innerhalb von 7 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode, abhängig von Ihrer Bank oder Zahlungsanbieter. Weitere Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

9. Bieten Sie Garantien für Ihre Produkte an?

Ja, wir bieten eine 30-tägige Garantie auf alle Käufe. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie-Seite.

10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können unser Kundenserviceteam über die Kontaktieren Sie uns-Seite oder per E-Mail an info@lost-couture.com erreichen.

11. Versenden Sie international?

Derzeit versenden wir nur innerhalb der Niederlande.

12. Haben Sie ein Geschäft?

Nein, wir sind eine rein Online-Marke, die es uns ermöglicht, die besten Preise und eine große Auswahl an Produkten anzubieten.

13. Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?

Ja, wir akzeptieren Großbestellungen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für Details.

14. Wie funktioniert der Umtausch von Produkten?

Für detaillierte Informationen zum Umtausch von Produkten lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

15. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung auf der Seite Bestellung verfolgen auf unserer Website nachverfolgen.

Für weitere Informationen:

Firmenname: Lost Couture

Adresse: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV, Cuijk

E-Mail: info@lost-couture.com

Kontaktformular: [Hier klicken]

Telefon: +31 685593526

Firmennummer: 91435048

Öffnungszeiten: Montag – Samstag: 9:30 Uhr – 19:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.