Domande frequenti

Benvenuti alla pagina FAQ di Lost Couture!

Siamo qui per rispondere alle tue domande e assicurarti la migliore esperienza di acquisto. Se hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci.

1. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

I nostri tempi di consegna stimati sono:

  • Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi (lun-ven)
  • Tempi di spedizione: 3-7 giorni lavorativi (lun-ven)
  • Tempo di consegna totale: 4-10 giorni lavorativi (lun-ven)
    Per maggiori dettagli leggi la nostrapolitica di spedizione .

2. Offrite la spedizione gratuita?

Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini entro [la tua regione di spedizione]. Per ulteriori informazioni consultare il nostrolinee guida per la spedizione .

3. Dove si trova Lost Couture?

Ziva Luxor è un marchio specializzato in prodotti di alta qualità per uomo. Al momento effettuiamo spedizioni solo nei Paesi Bassi.

4. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • American Express
  • Pagamento tramite Apple
  • Pagamento tramite Google
  • MasterCard
  • Acquista Paga
  • Visa
  • Pagamento tramite PayPal
  • Ideale

Per ulteriori dettagli, consulta le nostre condizioni di pagamento .

5. Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?

Se ricevi un articolo difettoso, lo sostituiremo gratuitamente. Vi preghiamo di contattarci entro 30 giorni per avviare la procedura di reso. Per maggiori informazioni, consulta la nostrapolitica sui rimborsi .

6. Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Sì, offriamo una finestra di cancellazione di 24 ore . Per annullare l'ordine entro questo lasso di tempo, ti preghiamo di contattarci.

7. Qual è la vostra politica sui resi?

Offriamo una procedura di reso semplice e senza complicazioni. Ulteriori dettagli possono essere trovati sul nostro Pagina sullapolitica di rimborso .

8. Quando riceverò il rimborso dopo aver restituito un prodotto?

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, procederemo al rimborso. Solitamente i rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi, a seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento. Ulteriori dettagli possono essere trovati nel nostroPolitica di rimborso .

9. Offrite garanzie per i vostri prodotti?

Sì, offriamo una garanzia di 30 giorni su tutti gli acquisti. Per ulteriori informazioni consultare il nostro Pagina sullapolitica di rimborso .

10. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro team del servizio clienti tramite la pagina Contattaci o via e-mail all'indirizzo info@lost-couture.com .

11. Effettuate spedizioni internazionali?

Al momento effettuiamo spedizioni solo nei Paesi Bassi.

12. Hai un'attività?

No, siamo un marchio puramente online, il che ci consente di offrire i prezzi migliori e un'ampia scelta di prodotti.

13. Posso effettuare un ordine all'ingrosso per la mia azienda o organizzazione?

Sì, accettiamo ordini all'ingrosso. Per maggiori dettagli contatta il nostro servizio clienti.

14. Come funziona lo scambio di prodotti?

Per informazioni dettagliate sullo scambio di prodotti, leggere il nostroPolitica di rimborso .

15. Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi tracciare il tuo ordine nella pagina Traccia ordine sul nostro sito web.

Per ulteriori informazioni:

Nome dell'azienda: Alta moda perduta

Indirizzo:  De Nieuwe Erven 3, 5431 NV, Cuijk

E-mail: info@lost-couture.com

Modulo di contatto: [ Clicca qui ]

Telefono: +31 685593526

Numero di società : 91435048

Orari di apertura: Lunedì – Sabato: 9:30 – 19:00

Ci impegniamo a rispondere alle vostre richieste entro 24 ore.